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成都市陽淇包裝材料有限公司
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客戶服務承諾書
我公司竭誠為顧客提供質量穩定的產品和滿意的服務,公司為保證顧客的利益,我們作如下服務承諾:
1、 向顧客提供《產品樣本》或相關技術材料;
2、 向顧客介紹產品,提供咨詢和必要的技術、質量信息;
3、 幫助顧客科學、合理的選擇產品類型、規格、型號;
4、 提供輔助材料和使用技術;
5、 為顧客培訓產品知識;
6、 接受顧客來電、來函、來訪,保證24小時內給予答復;
7、 需要現場解決的質量問題,保證24——72小時到達顧客生產現??;
8、 按顧客所需產品的特點進行包裝,達到防雨、防曬、防霉、防銹、等要求;
9、 建立顧客檔案,定期進行人員或電話回訪。

產品質量承諾書
以質量求生存,以質量促發展,一直以來都是佳通公司的經營理念。我們始終以用戶的需求、用戶的滿意為我們的努力方向。我們本著誠信的態度,以求用戶的信任與滿意,為此我公司對所售產品作出如下承諾:
1、 正規的進貨渠道是靠完善的管理體系建造健全的檢測方案。
2、 我公司在生產過程中嚴格依照國家相關標準組織生產,并可以根據用戶的不同需求協議生產不同類型的產品,盡全部努力滿足用戶的要求;
3、 建立科學的質量管理體系,不斷改進和提高產品質量,從進廠原材料開始直到生產全過程建立嚴密、協調、高效明晰的質量監督檢驗機制,使質量控制做到標準化、程序化、效率化。
4、 嚴把原料進廠關、產品出廠關,不合格原料不進廠、不合格產品不出廠。
5、 用戶購買產品后,確因產品制造缺陷出現質量問題,造成產品無法使用,廠方視情況給予相應解決方案。
6、出現以上情況請用戶及時與我公司聯系,同時保留被使用的產品和使用現場,并提供詳細的使用情況介紹,以利于問題的及時處理。